Aviso de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales
Última actualización: Marzo 2026
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1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Proveer información sobre nuestro catálogo de maquinaria (corrugadoras, flexográficas, suajadoras, etc.) y refacciones.
- Elaborar cotizaciones formales de equipos industriales y proyectos de ingeniería.
- Agendar visitas técnicas, servicios de mantenimiento, instalaciones y auditorías en su planta.
- Dar seguimiento a solicitudes de contacto enviadas a través de nuestro sitio web, correo electrónico o WhatsApp.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y socios comerciales.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten y facilitan brindarle un mejor servicio:
- Envío de boletines informativos, actualizaciones tecnológicas y nuevas alianzas estratégicas.
- Fines estadísticos y de análisis de mercado para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
2. ¿Qué datos recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre completo, nombre de la empresa a la que representa, cargo o puesto, teléfono (fijo o celular), correo electrónico corporativo y datos de navegación en nuestro sitio web. No recabamos datos personales sensibles.
3. Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con empresas matrices, subsidiarias, afiliadas o marcas representadas por Robuspack (por ejemplo, para el registro de garantías o configuración específica de maquinaria europea/asiática). Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
5. Uso de Cookies
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